Quality Control (QC) VS Quality Assurance (QA)?
Quando falamos em qualidade, habitualmente o nosso foco e atenção acaba por estar apenas na parte de Quality Assurance (Garantia de Qualidade) mas a realidade QA faz parte de um Sistema de Qualidade (que será mais explanado noutros artigos) que é composto por outras formas de qualidade. Como é o QC, sigla de Quality Control (Controlo de Qualidade).
Um sistema de qualidade é assim composto, pelo menos, pelo Controlo de Qualidade (QC) e Garantia de Qualidade (QA), que se complementam e que co-existem.
Mas quais serão as diferenças entre estes dois tipos de qualidade?
Começemos por entender as definições de cada uma delas.
Quality Assurance (QA)
Definição
QA refere-se ao conjunto de atividades focadas em garantir que os processos utilizados para criar e gerir as novas funcionalidades/softwares ou produtos estejam adequados para a finalidade. É também onde surge a definição de padrões e metodologias para assegurar que os produtos finais atinjam os requisitos de qualidade.
Objetivo
O principal objetivo do QA é evitar defeitos no produto final, ao melhorar os processos de desenvolvimento e teste.
Atividades
Definição de processos e políticas de qualidade.
Auditorias de processos.
Treino e capacitação da equipa em melhores práticas de qualidade.
Revisão da documentação do projeto e dos processos.
Implementação de padrões de qualidade (como o ISO, CMMI).
Foco
O foco está nos processos e na prevenção de problemas antes que eles aconteçam/sejam dectectados.
Quality Control (QC)
Definição
QC refere-se ao conjunto de atividades destinadas a garantir que os produtos atendem aos requisitos de qualidade definidos. Tem em si a inspeção e o teste dos produtos para identificar e corrigir defeitos.
Objetivo
O principal objetivo do QC é detectar e corrigir defeitos/problemas nos produtos finais antes que sejam entregues aos clientes.
Atividades
Testes de software (manuais e automatizados).
Revisões de código.
Inspeções e auditorias aos produtos.
Validação de requisitos.
Monitorização de desempenho.
Foco
O foco está nos produtos e na identificação de defeitos após a sua criação.
Cada tipo de qualidade desempenha um papel crucial na entrega de software de alta qualidade.
Enquanto QA e QC são componentes essenciais para garantir que tanto os processos quanto os produtos atinjam os padrões de qualidade desejados, outras dimensões de qualidade, como a experiência do usuário e a segurança, também são fundamentais para o sucesso global do software.
