Taxonomia de Defeitos
A taxonomia de defeitos é uma classificação hierárquica que agrupa defeitos de software em diferentes categorias e subcategorias com base nas suas características e causas.
Esta ferramenta facilita na análise de padrões de defeitos e na implementação de estratégias de prevenção e correção.
Importância da Taxonomia de Defeitos
Identificação sistemática
Facilita na identificação e classificação de defeitos.
Ajuda a entendermos a origem e natureza dos defeitos.
Análise de padrões
Permite fazer uma análise de padrões de defeitos recorrentes.
Ajuda na detecção de áreas problemáticas no desenvolvimento de software.
Priorização de correções
Ajuda a priorizar os defeitos reportados, com base na sua criticidade e frequência.
Permite desenvolver uma abordagem focada na correção dos problemas mais impactantes.
Melhoria Contínua
Fornece-nos dados para analisar a causa-raiz dos defeitos e trabalhar na prevenção de futuros defeitos.
Estrutura da Taxonomia de Defeitos
A taxonomia de defeitos pode variar dependendo do contexto e das necessidades da organização, mas normalmente inclui as seguintes categorias principais:
Defeitos Funcionais
Relacionados com o comportamento incorreto do software, em relação aos requisitos funcionais especificados.
Exemplo: Uma funcionalidade de cálculo que devolve resultados incorretos.
Defeitos de Desempenho
Relacionados com a velocidade, a capacidade de resposta e a eficiência do software.
Exemplo: Demasiado tempo no carregamento de uma página web.
Defeitos de Usabilidade
Relacionados com a facilidade de utilização e experiência do utilizador.
Exemplo: Interface do utilizador confusa ou difícil de utilizar.
Defeitos de Segurança
Relacionados com as vulnerabilidades do software com possíveis ataques e acessos não autorizados.
Exemplo: Falha na validação dos dados de login, que permite ataques de injeção de SQL.
Defeitos de Compatibilidade
Relacionados à incapacidade do software de funcionar em diferentes ambientes e plataformas.
Exemplo: Uma aplicação que não funciona corretamente num sistema operativo específico.
Defeitos de Confiabilidade
Relacionados com a frequência e a gravidade de falhas que podem acontecer durante a utilização do software.
Exemplo: Aplicação que bloqueia frequentemente, sem qualquer motivo aparente.
Defeitos de Manutenibilidade
Relacionados com dificuldade de manutenção e atualização do software.
Exemplo: Código fonte de difícil compreensão e manutenção, devido à falta de documentação e/ou má organização/gestão.
Exemplos Práticos de Aplicação
Exemplo 1: Software de comércio electrónico
Defeito Funcional
Descrição: A funcionalidade de cálculo do total do carrinho de compras está incorreta.
Categoria: Funcional.
Correção: Rever e corrigir a lógica de cálculo.
Defeito de Desempenho
Descrição: A página de checkout demora muito tempo para carregar.
Categoria: Desempenho.
Correção: Optimizar o código e melhorar a infraestrutura do servidor.
Defeito de Usabilidade
Descrição: Os botões de acção no carrinho de compras não são intuitivos.
Categoria: Usabilidade.
Correção: Redesenhar a interface do utilizador para existir maior clareza.
Exemplo 2: Sistema de Gestão Hospitalar
Defeito de Segurança
Descrição: Vulnerabilidade que permite o acesso não autorizado aos registos dos pacientes.
Categoria: Segurança.
Correção: Implementar medidas de segurança adicionais, como a autenticação de dois fatores.
Defeito de Compatibilidade
Descrição: O software não funciona corretamente nos dispositivos móveis.
Categoria: Compatibilidade.
Correção: Adaptar a interface e funcionalidade para que exista compatibilidade com dispositivos móveis.
Defeito de Confiabilidade
Descrição: O sistema bloqueia durante a entrada de dados dos pacientes.
Categoria: Confiabilidade.
Correção: Identificar e corrigir a causa-raiz do bloqueio.
Melhores Práticas na Utilização da Taxonomia de Defeitos
Documenta cada defeito com detalhes, incluindo a categoria, a descrição, o impacto e a solução encontrada.
Analisa regularmente os defeitos reportados, para identificar padrões e áreas problemáticas.
Treino da equipa de desenvolvimento e de testes na utilização da taxonomia, para garantir uma classificação consistente.
Utiliza ferramentas de gestão de defeitos que suportem a categorização e análise de defeitos.
Utiliza o feedback dos utilizadores e da equipa para refinar e melhorar a taxonomia de defeitos.
A taxonomia de defeitos é uma ferramenta valiosa para melhorar a eficiência e eficácia dos testes de software.
Permite uma identificação, classificação e priorização sistemática dos defeitos, facilitando a análise de padrões e a implementação de estratégias de melhoria contínua.
Ao aplicar uma taxonomia de defeitos de maneira consistente, as equipas de desenvolvimento podem garantir a entrega de software de qualidade, correspondendo melhor às necessidades dos utilizadores finais.
