Cookies, para que vos quero?!
O que são afinal os tais Cookies ?!
São pequenos ficheiros de texto que são armazenados no navegador de internet de um utilizador quando este visita um website.
Esses ficheiros contêm informações que podem ser reutilizadas pelo site na próxima visita, como as preferências do utilizador, dados de sessão ou itens guardados num carrinho de compras.
Quando e porque foram inventados os Cookies?
Os cookies foram inventados em 1994 por Lou Montulli, um programador da Netscape Communications.
A ideia surgiu da necessidade de permitir que os sites se "lembrassem" de informações de uma visita para a outra, como por exemplo, itens no carrinho de compras ou detalhes de login, sem que essa informação sobrecarregasse os servidores.
Porque se usam Cookies?
Os cookies são portanto usados para várias finalidades, tais como:
Armazenar preferências: websites utilizam cookies para lembrar as preferências de idioma, tema ou outras opções personalizadas de um utilizador.
Autenticação e sessão: ao fazer login num site, os cookies armazenam informações da sessão, permitindo que o utilizador permaneça autenticado sem ter de reinserir as duas credenciais sempre que muda de página.
Rastreamento e publicidade: cookies são frequentemente utilizados para rastrear o comportamento do utilizador através de múltiplos sites, ajudando as empresas a oferecer publicidade personalizada.
Quem define os Cookies que existem?
Os cookies podem ser definidos tanto pelos websites visitados (conhecidos como "cookies primários") como por terceiros, que geralmente são parceiros de publicidade ou análise (conhecidos como "cookies de terceiros").
Cabe ao proprietário do website e aos serviços que este utiliza definir que cookies serão armazenados no navegador de internet do utilizador.
Tipos mais comuns de Cookies
Cookies de sessão: são temporários e são apagados quando o navegador de internet é fechado. São úteis para armazenar dados enquanto o utilizador navega num site.
Cookies persistentes: ficam armazenados no dispositivo do utilizador mesmo após o fecho do navegador de internet. São utilizados para lembrar/guardar/recordar informações em visitas futuras, como preferências ou logins automáticos.
Cookies de terceiros: criados por domínios diferentes do site que o utilizador está a visitar, são normalmente utilizados para rastreamento e publicidade.
Cookies seguros: são transmitidos de forma encriptada, garantindo assim que não são acedidos de forma maliciosa.
Onde se usam mais Cookies?
Cookies são amplamente utilizados em:
Comércio eletrónico: para lembrar o conteúdo de carrinhos de compras e facilitar a experiência de compra.
Serviços bancários online: para manter a sessão de um utilizador ativa enquanto navega pelas diferentes áreas do site.
Plataformas de publicidade: para rastrear o comportamento dos utilizadores e exibir anúncios personalizados com base nas suas preferências e histórico de navegação.
Porque se deve ou não aceitar Cookies?
Aceitar cookies pode melhorar a experiência do utilizador num site, mas também pode levantar preocupações sobre privacidade:
Vantagens de aceitar: ao aceitar cookies, o utilizador beneficia de uma navegação personalizada, com informações armazenadas que facilitam o uso de funcionalidades como login automático ou carrinhos de compras persistentes.
Desvantagens de aceitar: a aceitação indiscriminada de cookies pode expor o utilizador ao rastreamento indesejado, o que pode levar a questões de privacidade. Muitas empresas utilizam cookies para seguir o comportamento de navegação e construir perfis detalhados do utilizador.
Exemplos de mensagens sobre cookies:
Vantagens de aceitar Cookies
Aceitar cookies pode oferecer várias vantagens, como:
Experiência personalizada: o site pode lembrar-se das preferências do utilizador, facilitando a navegação e o uso do mesmo.
Maior comodidade: com cookies, o utilizador pode evitar o processo de login repetitivo em sites que frequentemente usa/visita/consulta.
Porque é importante limpar os Cookies?
Muitas vezes, quando temos problemas de lentidão ou de acesso a determinadas páginas e/ou informações, perguntam-nos “Mas já eliminaste os cookies?” e costuma gerar alguma estranheza a pergunta e o motivo por que devemos fazê-lo.
Pois então, limpar os cookies de tempos em tempos pode ser essencial para manter os seguintes pontos:
Privacidade: remover cookies ajuda a limitar o rastreamento online e a proteger a privacidade do utilizador.
Desempenho: ao longo do tempo, acumular demasiados cookies pode degradar o desempenho de um navegador de internet, tornando-o mais lento.
Segurança: limpar cookies pode ajudar a evitar que dados de sessões anteriores sejam acedidos indevidamente, especialmente em computadores partilhados.
Principais dificuldades de utilização de Cookies
Apesar das vantagens, a utilização de cookies apresenta também alguns desafios, tais como:
Privacidade e rastreio: muitas pessoas têm receios quanto ao uso de cookies para rastrear a sua atividade online, pois pode resultar numa sensação de invasão de privacidade.
Segurança: cookies mal configurados podem ser explorados para comprometer dados pessoais, principalmente se não forem adequadamente protegidos (encriptados).
Compliance com GDPR: as empresas têm de garantir que cumprem os regulamentos de proteção de dados, como o GDPR, ao utilizar cookies. O não cumprimento pode resultar em multas.
Quem usa os dados dos Cookies?
Os dados dos cookies podem ser utilizados por várias partes, tais como:
Proprietários de websites: para optimizar a experiência do utilizador e personalizar o conteúdo oferecido.
Empresas de publicidade: para criar perfis detalhados de utilizadores e oferecer anúncios direcionados.
Equipas de desenvolvimento e QA: para monitorizar a performance do site, comportamentos dos utilizadores, e corrigir bugs.
Como pode um Software QA beneficiar (ou não) dos Cookies nos seus testes?
Para profissionais de testes e qualidade de software, os cookies podem ser tanto uma ajuda quanto um desafio:
Testar a persistência de dados: os QAs podem testar se os cookies persistem corretamente entre sessões e se mantêm as informações de sessão ou preferências do utilizador.
Segurança: testes de segurança devem verificar se os cookies são corretamente encriptados, se estão a ser transmitidos de forma segura, e se as informações armazenadas são adequadas.
Conformidade com GDPR: os QAs também devem assegurar que a gestão de cookies está em conformidade com as regulamentações de privacidade, como o GDPR, testando pop-ups de consentimento e a possibilidade de os utilizadores recusarem ou apagarem cookies.
Os cookies são uma parte essencial da experiência web moderna, ajudando a criar uma experiência mais fluida e personalizada para os utilizadores. No entanto, também levantam questões de privacidade, segurança e conformidade legal, que os profissionais de QA devem estar preparados para testar e monitorizar.
Entender o funcionamento dos cookies é fundamental para qualquer pessoa que queira trabalhar com testes e qualidade de software, pois influencia diretamente a forma como os utilizadores interagem com aplicações web. Além disso, testar a segurança e a gestão de cookies é essencial para garantir que os utilizadores estão protegidos, e que as regulamentações de privacidade estão a ser seguidas.
Ao aprender mais sobre cookies, estarás a equipar-te com uma ferramenta importante para garantir a qualidade e segurança dos produtos digitais que estás a testar.
